Giỏ hàng trống
Chính sách bảo mật
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Khi Quý khách truy cập Website www.aan.vn, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin được thu thập thông qua website www.aan.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Gạo A An, xử lý đơn đặt hàng, thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Thông tin về các chương trình khuyến mãi.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin sản phẩm.
- Tiếp nhận và phản hồi lại các ý kiến của khách hàng về sản phẩm.
- Đổi trả sản phẩm nếu lỗi do nhà cung cấp gây ra.
Chúng tôi sử dụng những thông tin thu thập được từ việc Quý khách truy cập Website www.aan.vn nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website www.aan.vn. Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Gạo A An hỗ trợ thuận tiện hơn cho Khách Hàng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác vận chuyển …). Ngoài việc xử lý, hỗ trợ việc mua hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ gửi đến Quý khách thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi… với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng, nội dung các trao đổi giữa khách hàng và Gạo A An đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của công ty.
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp sản phẩm hoặc cho đến khi khách hàng muốn ngừng lưu trữ có thể liên hệ với công ty để thực hiện ngừng lưu trữ thông tin.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN LONG
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà Diamond Flower, Số 48 đường Lê Văn Lương, Khu đô thị mới N2, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
Điện thoại: 024.6666.8866
Fax: 024.6262.0826
Email: info@tanlonggroup.com
5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách hàng có thể cập nhật thông tin bất cứ lúc nào bằng cách truy cập vào tài khoản cá nhân trên website www.aan.vn, quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh... Trường hợp quý khách muốn hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, quý khách liên hệ với chúng tôi theo Hotline: 19006869 để thực hiện việc này.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Qúy khách có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Hotline 19006869 để được giải quyết. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của quý khách tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi hoặc khiếu nại của Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÂN LONG
